Aviso legal
AVISO LEGAL — BOHOR BEAUTY
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Bienvenido(a) a BOHOR BEAUTY. Este aviso legal establece las condiciones generales aplicables al acceso y uso de nuestra tienda virtual y a las compras realizadas a través de nuestros canales digitales.
1. Identificación del negocio
Nombre comercial: BOHOR BEAUTY
Actividad: Comercialización de productos de maquillaje y belleza.
Ubicación: Bello, Antioquia, Colombia.
Redes sociales: @BOHORBEAUTYY
Canales de atención: WhatsApp y redes sociales oficiales de BOHOR BEAUTY.
BOHOR BEAUTY es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos de maquillaje, cosmética y accesorios relacionados con la belleza, incluyendo productos de diferentes marcas nacionales e importadas.
2. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los términos, condiciones, políticas y disposiciones publicadas por BOHOR BEAUTY.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable, absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento de la tienda, los sistemas de pago, la seguridad del sitio o los derechos de BOHOR BEAUTY y de otros usuarios.
3. Información de productos y precios
BOHOR BEAUTY procura mantener actualizada la información relacionada con los productos, precios, características, disponibilidad e imágenes publicadas.
Sin embargo, pueden presentarse errores involuntarios en precios, fotografías, descripciones o disponibilidad. En caso de existir un error manifiesto que afecte una compra, BOHOR BEAUTY podrá comunicarse con el cliente para informar la situación antes de procesar el pedido.
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de confirmar la compra.
La realización de un pedido no implica necesariamente la reserva definitiva del producto hasta que BOHOR BEAUTY confirme la disponibilidad y las condiciones de pago y despacho correspondientes.
5. Pagos
El cliente deberá realizar el pago de acuerdo con los medios y condiciones informados por BOHOR BEAUTY.
Para los envíos nacionales, el valor correspondiente al envío deberá ser pagado previamente al despacho cuando así sea indicado por BOHOR BEAUTY.
La modalidad de contraentrega está disponible únicamente bajo las condiciones comunicadas por BOHOR BEAUTY y puede estar limitada a Medellín y el Área Metropolitana.
6. Envíos
BOHOR BEAUTY realiza envíos a diferentes destinos dentro de Colombia, de acuerdo con la cobertura de la empresa transportadora disponible.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la transportadora, condiciones climáticas, novedades logísticas, temporadas de alta demanda y situaciones ajenas al control de BOHOR BEAUTY.
Una vez entregado el paquete a la empresa transportadora, los tiempos y condiciones propios del transporte dependen de dicha empresa.
Para conocer las condiciones completas aplicables a los despachos, el cliente deberá consultar la Política de Envíos de BOHOR BEAUTY.
7. Cambios, reclamaciones y productos en mal estado
BOHOR BEAUTY no realiza devoluciones de dinero ni reembolsos.
Las reclamaciones relacionadas con productos que lleguen en mal estado serán revisadas únicamente cuando exista evidencia de que el inconveniente corresponde al estado del producto al momento de la entrega y no sea consecuencia de un daño ocasionado por el cliente o por la manipulación posterior a la recepción.
Para facilitar la revisión de cualquier reclamación, el cliente deberá:
* Grabar un video continuo del proceso de apertura del paquete, preferiblemente desde que el paquete se encuentra cerrado.
* Tomar fotografías claras del paquete y de los productos recibidos.
* Conservar el empaque y los productos tal como fueron recibidos.
* Informar a BOHOR BEAUTY lo antes posible si encuentra alguna novedad.
No serán válidas reclamaciones relacionadas con daños ocasionados por el cliente, productos abiertos, manipulados, utilizados o alterados después de su recepción.
Las reclamaciones serán evaluadas individualmente de acuerdo con las evidencias aportadas y las condiciones aplicables.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en los canales oficiales de BOHOR BEAUTY, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, nombres comerciales, videos, piezas gráficas y demás elementos propios de la marca, pertenece a BOHOR BEAUTY o se utiliza legítimamente.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o utilización comercial de dicho contenido sin autorización previa.
9. Protección de datos personales
BOHOR BEAUTY podrá recopilar y utilizar los datos personales proporcionados por los clientes con el propósito de gestionar pedidos, realizar entregas, comunicarse con el cliente, prestar servicio al cliente, gestionar pagos y cumplir las obligaciones relacionadas con la operación comercial.
La información será tratada de acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
El cliente podrá solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede utilizar servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas transportadoras, herramientas tecnológicas y otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda.
BOHOR BEAUTY no controla directamente las políticas, condiciones, disponibilidad o funcionamiento de los servicios externos, por lo que estos estarán sujetos a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.
11. Modificaciones
BOHOR BEAUTY podrá actualizar, modificar o complementar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación del negocio, en el sitio web o en la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
12. Contacto
Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o cualquier asunto relacionado con una compra, el cliente podrá comunicarse con BOHOR BEAUTY a través de nuestros canales oficiales.
BOHOR BEAUTY
Bello, Antioquia — Colombia
Instagram/TikTok: @BOHORBEAUTYY
